用户名:
密 码:
  
忘记密码? 在线帮助
 本站收藏  收费标准
手机APP下载
切换地区
  • 上虞
  • 绍兴
  • 柯桥
  • 嵊州
  • 杭州
  • 上海
  • 新昌
  • 诸暨
  • 余姚
  • 慈溪
  • 宁波
  • 其他
客服电话:4008780575
您现在所在的位置:虞舜人才网>>招聘信息
您现在查看的是虞舜人才网(原上虞人才网)的详细企业资料

 绍兴春林钰装饰工程有限公司

(如果信息不正确向本站管理员投诉:0575-82008051)
  • 招聘岗位:客服主管 (编号:113616) 浏览:1654次
  • 职位名称:
  • 客服主管
  • 职位类别:
  • 客服|客户管理类
  • 所属行业:
  • 房产/建筑/装饰
  • 招聘人数:
  • 2名以上
  • 性别要求:
  • 不限
  • 工作性质:
  • 全职
  • 工作年限:
  • 5年及以上
  • 学历要求:
  • 大专及以上
  • 住房要求:
  • 面议协商
  • 工作地点:
  • 上虞区百官街道藕舫路367号
  • 发布日期:
  • 2020-02-15
  • 截止日期:
  • 2020-03-16
  • 薪水待遇:
  • 6000-8000
  • 年龄要求:
  • 25 至 40
  • 其他要求:
  • 一、岗位职责:
    1、负责公司电商平台客服人员的日常管理 接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务,以及团队建设,明确其工作流程、规范并执行实施;管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
    2、监督、评估客服人员的各项工作以及售后各环节的服务质量,建立质量指标体系;
    3、负责退款维权的处理,协助营销部门进行各类营销活动的执行并反馈意见;
    4、每日检查客服的工作流程,确保服务质量,团队定期开展培训工作;
    5、完善服务标准及服务流程,指导售前 售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;不断提高员工服务意识和水平;
    6、可以独立完成团队KPI分解并执行,并且具备一定的管理创新能力;。
    二、岗位要求
    1、熟悉京东、天猫等电子商务客服管理体系,能熟练使用office办公软件;
    2、至少2年以上电商客服工作经验,1年以上客服主管经验;管理过10人以上的团队。
    3、性格细致耐心、做事有条不紊、沟通能力强、思维敏捷、有较好的的服务和营销意识;
    4、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,管理能力强,能站在公司立场全面考虑问题,独挡一面;
    5、熟悉各种电子商务平台操作规则,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题。
    三、薪资待遇
    1.月工资:6000-8000元+绩效奖金。
    2. 除基本工资、绩效奖金、年终奖外,还有旅游等各种福利奖励;
  • 联系方式:
  • 联系人:
  • 廖金红
  • 传真:
  • 电子邮箱:
  • 2924219034@qq.com
  • 联系电话:
  • 0575 - 82288013
  • 手机号码:
  • 13817051341
  • 通讯地址:
  • 浙江省绍兴市上虞区百官街道藕舫路367号营业房     查看地图>>
  • 单位主页:
  • https://mall.jd.com/index-39900.html
  • 分享到:
  • 注:未经虞舜人才网授权,任何个人或者单位不得转载使用本站所有的招聘求职等信息、违者依法追究法律责任!
   相似岗位
岗位名称
发布单位
工作地点
学历要求
待遇
发布日期
电商销售客服
绍兴市三阳弹簧有限公司
上虞经济开发区人民西路1821号7-C2幢
大专
3000-5000
2020-02-17
客服主管助理
绍兴市上虞区兰阳电子商务有限公司
上虞区百官街道
大专
3000-5000
2020-02-17
客服助理
绍兴上虞万达广场商业管理有限公司
上虞万达广场
中专
3000-5000
2020-02-17
淘宝客服
绍兴市上虞诚珑文体用品有限公司
驿淘电商园区
中专
5000-10000
2020-02-17
话务员
中国平安保险股份有限公司上虞营业区
上虞
中专
2020-02-17
京东运营
上虞宏法针织有限公司
梁湖工业区
大专
3000-5000
2020-02-16
贷后客服专员
友信(青岛)信用管理有限公司绍兴分公司
上虞区江东北路588号百官广场1501室
不限
5000-10000
2020-02-16
文员类-电话客服
友信(青岛)信用管理有限公司绍兴分公司
上虞区江东北路588号百官广场1501室
大专
3500-4000
2020-02-16
天猫客服
绍兴市锐腾摄影器材有限公司
上虞区百官街道闰土大厦
不限
3000-10000
2020-02-16
电话销售
绍兴上虞区诗怡企业管理咨询有限公司
上虞百官街道556号钱江大厦一楼龙格亲子游泳俱乐部
不限
3000--5000
2020-02-16

Reveal Modal Goodness

This is a default modal in all its glory, but any of the styles here can easily be changed in the CSS.

×
关于我们|相关法律|求职必看|联系我们|广告联系|收费标准|帮助中心|投诉建议